Ne vous préoccupez plus des maintenances de votre parc informatique !
Notre service « Hardware Maintenance » est une solution de sous-traitance de l’ensemble du parc informatique de votre entreprise, passant de la maintenance des serveurs, à celle des réseaux jusqu’à l’assistance technique, et un service « SLA ».
Afin de faciliter le suivi et la gestion des éventuelles pannes, notre approche SPOC (Single Point Of Contact) vous garantit une rapidité de traitement de vos demandes, ainsi que la prise en compte de vos contraintes. Nous pouvons également vous mettre du matériel de prêt à disposition* pour la durée de l’indisponibilité du matériel.
* en option
Maintenance préventive :
Anticipez d’éventuelles défaillances de votre IT grâce à l’entretien préventif de votre réseau et vos serveurs, en suivant une liste détaillée de points de vérification.
Gestion des garanties :
Nos certifications et niveaux d’agrément nous permettent de nous substituer aux garanties constructeurs pour vous garantir un maximum de rapidité dans les traitements des pannes.
Assistance et SLA :
Parce que chaque activité a des exigences spécifiques, nos services d’assistance et de SLA s’adaptent à votre besoin. Nous couvrons les prestations techniques de niveau 1 et 2.
